女性的消费心理特征 
    有人说，女人心海底针。还有人说：“在现代社会，谁抓住了女人，谁就抓住了赚钱的机会。要想快速赚钱，就应该将目光瞄准女人的口袋。”特别是发廊大部分都是以女性顾客为主，更应当充分重视女性顾客的重要性，挖掘女性消费市场，要想令业绩走上另一高峰，必须对女性消费心理有一定的了解。女性顾客一般具有以下消费心理： 
    追求时髦。尽管不同年龄层次的女性具有不同的消费心理，但是她们在发廊消费时，首先想到的就是，接受服务后能否更好地展现自己的美丽，能否增加自己的形象美，使自己显得更加年轻和富有魅力。 
    消费动机具有冲动性和灵活性，消费心理不稳定，易受到广告及服务人员的影响，消费过程中，其行为受情绪影响波动较大。 
    感情强烈，喜欢从众。这种心理特征表现在消费时，主要是用情感支配消费动机和消费行为。同时她们经常受到同伴的影响，喜欢朋友认可和推荐的发廊及服务项目。 
    喜欢炫耀，自尊心理强烈。在这种心理的驱使下，她们会追求高档服务，而不注重服务价格，只要能显示自己的身份和地位，她们就会乐意接受服务。 

案例： 
    如何说服女性顾客提高对美发的美发师应当充分利用女性消费心理的特征来说服顾客，应右让顾客了解，女性朋友花钱，花在头发上是最有价值的！不管是悦人或悦己，我们都应告诉女人，全身上下头发最重要，因为发型对整个头部视觉美感的影响占2 / 3 ，而脸只占视觉美感影响的1 / 3 ，且发型可以改变脸型的轮廓，而妆只乱修饰脸型，无法改变脸型。所以聪明的女人应把钱花在发型上，只要少买一离件衣服就可以让你的头发美丽一整年，省下浪费在农服鞋子上的钱，花在天天让你美丽且戴着美丽上床的发型上，这才是把钱花在刀口上的聪明女人。因为头发漂亮是24小时，想休息也无法休息，想脱也脱不掉，买了新农服，不时，所以在头发上所花的钱才是天穿，更不会穿24 小时 。一旦女性朋友认识到这点，在头发上的消费就会毫不吝啬。

    希望快速完成消费过程，对排队等候缺乏耐心。