在发廊有发型设计，护发商品，是服务业的一种，服务业不是只将商品事先准备好出售就行了，要努力让顾客购买产品，这样才能做成买卖。

    因此，即使顾客和你是同年龄层的人，客人是到店里买“技术”，店员卖“技术”的人，这种立场的不同是需要事先认知的。如果客人都使用相同的语言，相同的态度不是很好吗，但人际关系并不是那么单纯，[我想如果你到其它的店去，以顾客的立场应该很容易了解这样的论点]。虽说不是超过很多，但四十几岁的主妇和十几岁的高中生在加强沟通后，态度会改变吧。

    臂如许多发廊教完“欢迎光临”，“谢谢光临”后大致开始教些待客礼节，但是你对接待的每个客人，从运用方法说话到说话的语气是教不完的，那是你本身需看客人的眼神，选择的话题，将心情表达在言语中，才能成为生动的言语传达给对方，我想这是有效沟通的第一步。

    这是发型师被挑选的时代；以前也是，何况是做一个普通的人所被要求的知性和教养，对客人那也是必须考虑到的。

    培养掌握客人的要求，心意的能力和控制发质及卷曲度的能力,例如，当你在向客人寻问“今天想要做哪种发型”时，客人回答“想稍微剪一下头发”，光是稍微这句话，就大概能感觉到客人为了什么原因要把头发剪短几公分。也知道客人想要何种发型。

如果设计师已从头开始招待完客人，在洗完头后也可以再和客人谈谈接下来的作法，身为实习生，学习员的你，如何向美发师具体的传达客人的愿望是很重要的任务。

    “剪一下头发”等于什么也没转告，设计师来了以后，客人又必须开始讲同样的话，何况是店里生意忙的时候，设计师考虑到效率问题，经常在剪头发前事先做出明确的指示。

    虽然最后还是须要仰仗设计师的判断，之前也可以询问，关心一下客人的意愿和心意，尽量记住那些资料，可将讯息传达给设计师。能使顾客觉得高兴，且受同事信赖的设计师是你将来需学习的一件事。

    为了成为设计师的学习就是指检查客人的头皮及头发的状况，这也是待客阶段重要的工作。

    检查发质当然是在洗发及烫发前，但假如头发损伤了，给客人推选的改善方法，洗发精，烫发液的选择和推选的商品也都跟着改变，洗发前先帮客人梳头，护发，检查头发的美发店也越来越多。

  这样的对应，对客人的服务同时也和你的买卖及信赖有关，尤其是客人的期望及头发的检查，由于这是你成为设计师极有助益的事，除了手册上及前辈所教授的以外，事先学习护发技术及美发专门知识也是必要的。

    做美发师需从漫不经心被动的接待态度变成积极的接待态度
    各位看了我这篇文章之后应能在任何发廊做一位有自信的设计师，不~~~~~~~~~~~不，或许能成为活跃与世界的发型设计师。

    隐藏这种可能性的你，只是因为被老板和前辈教导而不得已对客人做反复的应对是无情的。即使是洗头，烫发，如果是客人，自己也想作这样的发型；为此该须要何种技术，脑海中要很快的产生构想，积极的待客之道和沙龙设计工作将会每天从你的态度中培养出来